价值观是成功之源吗? 为什么中国企业如此急迫地需要建立自己的核心价值观? 一个没有核心价值观的企业,将如何面对残酷的竞争?
这些命题的讨论可能将在近几年内在中国企业界持续一段时间,许多企业家并不知道什么是核心价值观,或者以为核心价值观就是罗列一些时尚流行的管理哲理或套路,使企业核心价值观成为挂在嘴上,写在纸上的硬性条款。
核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张。
很重要的一点是,任何企业对核心价值观都不可能有标准答案。
“以人为本”是极其高的一种核心价值观,但可能并不适合于每个企业,它可以是企业价值体系的一部分,真正的核心需要企业用心的来提炼。
而在精工,能迈向成功的第一步,就是一直以来精工的经营理念:“以人为本”。
绝大多数人都渴望被信任,并希望能尽情地放手一搏,有所成就与贡献,只要组织有效激励员工的自尊心与荣誉感,员工自然会竭诚以报,这就是所谓“士为知己者死”的道理,精工设计院绍兴分院的沈利江院长就是拥有这种价值观的恪守者。
管理首先要建立在信任的基础上。管理大师杜拉克曾说:“今日组织的基础不再是权力,而是信任”,信任也代表可以在没有权力压迫的环境下开诚布公,异议可以公开表达,员工能够坦白说出真心话。以此为基础,员工才有可能针对棘手的问题进行开放性的全面讨论,化个人的不满为具体的建设性建议,创造出多元化而不相互冲突的工作环境,并形成高效益的合作网络。
在绍兴分院,你可以根据你的立场和看法,反驳领导的观点,更可引发一场激烈的论,当辩论接近尾声,真理也就浮出水面了。每个月,他都会组织人员讲解工程中的经验,在分享成果的同时,往往也会暴露出一些潜在的问题;也只有在这种开放式的环境中,才能培养出具有发散性思维的员工。
对新进的员工,除了积极的引导之外,委以他们极限的挑战项目,可以激发出员工内在的潜力,大幅提升员工的积极性和自信心,让他们感觉做项目是自我价值的体现,而不是为难的事。
员工需要些什么?关心些什么?他都会在第一时间里考虑到,尽管工作总像是没个尽头一样的忙,设计人员心理上都有了一道道深深的坎,但他总会在适当的时候,帮助大家调整工作心态;同时,他也一直坚守着每一个承诺,这也是他建立起信任的资本。对一名员工需要这样,对所有员工都要需要这样,要知道,失去一个承诺将失去所有的信任。
以人为本,就是一切以人为出发点,一切以人为最终目的;人不仅是目的,更是主体,只有人的权利得到了体现,人的价值才能最大的发挥。对待问题的时候,他是严厉的,赋予人权利的时候,他是宽松的。
他始终坚信:尊重精工的员工,就是尊重精工所有的客户和合作者,并且相信,通过共同劳动,能创造出相同的价值。
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