近日,拜读了彼得·杜拉克的《亮动的时代》,收获不少,下面谈一点个人的体会,重点是在企业创新和求变方面的体会,以飨读者。
变中有序 序中有安
主动发掘改变,就能及早因应,面临的风险相对较小,成功的机会就愈大。
彼得·杜拉克在其所著《亮动的时代》一书序言中说:“不是明天会是什么样子?而是我们今天要做什么以创造明天。”
企业的经营环境,不仅持续地在改变,更是马不停蹄在快速改变。面对改变,企业经营必须设法适应改变所带来的结果,或有计划地引起改变,而不是空等改变来影响自己。
对企业来说,创新求变是一种实际而必须的经营与管理机能——延续企业生存与成长的机能,是经营者与管理者日常工作的中心和重点。
应该如何去改变呢?不能胡乱去变,要变中有序,序中有安。
一是要有求变的正确意识和积极的心态。要意识到不景气是在淘汰不争气的人!也是在肯定有能力的人!要意识到怨叹和抱怨是没有用的。要做到可以改变的去改变;不可改变的去改善;不想改善的就承担;不想承担的就结束。
二是可以从以下六个重点环节去求变:正确定位,目标和战略,制造特色,结构调整,积极促销,慎重发展。
第一,正确定位,正确定位是经营的第一个环节,也是最主要的一个环节。定位正确,经营也对了一半,定位错就全错。定位包括市场定位,产品定位,特色定位,服务定位等。所谓定位就是要找到最适合自己的目标市场,千万别认为有市场就可以干,任何东西都有市场。找目标市场必须找最适合自己的,投入产出比最理想的,最有发展前景的。市场定位必须建立在研究市场,细分市场的基础上。市场很大,找到适合自己的那一块,细分再细分。正确定位的诀窍又是什么?换位思考。换位思考就是:如果我是顾客,我是消费者,我需要什么。关于企业的定位有一点很重要:战略定位应该从大到小,战术定位应该从小到大。战略定位从大到小就是不要框死自己。
第二,目标和战略,这是经营环节的第二个问题。一家企业一定要有自己的目标,没有目标就没有动力,就没有压力,就搞不好企业。那么企业的目标是什么?这是分层次的,最基础的层次,首先就是生存;第二个层次就是企业要“长寿”;但是光长寿也不行,还要健康,企业的健康,就是企业目标的第三个层次;第四个层次是优秀,什么叫做优秀?一家企业的无形资产的价值越高,这家企业就越优秀;第五个层次是“强大”。
第三是制造特色。没有特色别开店。这里的店并非指商店,而是企业。任何企业必须有自己的特色。求变最重要的一个环节就是制造特色。工业设计是概念工程师制造特色的基本工具。工业设计就是创造学在市场经济条件下的产品创新构思、产品的技术设计、产品的外观设计、产品的营销策划综合起来的概念策划,并用以制造特色。这里的制造特色必须与前面的定位、目标和战略紧密结合。
第四就是调整结构。结构决定功能,功能决定效益,结构必须先合理后优化,合理做不到,优化更谈不上。结构包括产业结构、行业结构、企业结构、产品结构、地理结构、管理结构、组织结构、人事结构、资金负债结构等等,所有这些结构必须合理优化。优化的过程也就是一个求变的过程。
第五是积极促销。有了好东西,还得让别人知道,还得积极促销。酒好还得会吆喝。
最后就是慎重发展。慎重发展有三句话:凡是上项目、铺摊子、搞基建,慎之又慎;凡是多样化经营,慎之又慎;凡是合并、兼并,慎之又慎。很多企业垮就垮在这三句话。
通过这六个环节的系统思考,也就可以做到前面讲到的求变要变在有序,序中有安。
企业经营与管理,必须随着环境的改变而改变,一方面避开威胁,一方面利用机会,以维持企业的生存与成长。经营者与管理者最重要的工作,即在于思索未来。在目前这个竞争异常激烈的环境里,经营者与管理者已不能再像过去一样,一次只做一件事,凡事按部就班地来,而是必须一边注视着任何的改变,具体而深入地了解外部环境因素的发展趋势,一边迅速地决定应该如何经营,思考迎战应对的策略。
|