提升部门工作效能向来是一个老生常谈的问题，众所周知，组织内各部门之间能否取得良好的工作效能，涉及组织整体工作效率和对外形象。部门之间、部门内部若能建立有效的沟通渠道，不仅有助于提高组织的工作效能，增加组织活力，特别是对于营造良好的企业文化具有重要的促进作用，以下试就此项工作谈几点看法。

明确工作责职，加强部门沟通
    由于分工和职责的不同，部门乃至个人利益的冲突，部门之间看问题的着眼点就会产生差异，体现在具体工作中，就表现为在完成组织总目标的同时，确保部门利益最大化就成为各自工作的出发点，基于这一工作思路，我们不难设想，当部门利益遭受损害时，就有可能出现损害组织整体利益而不利于工作开展的情况。为避免这一情况的出现，部门之间应明确工作现职，根据分工及所要达成的目标，围绕主题，加强街接，从而确保总目标的实现。具体到一家企业或者公司内部的各个职能部门，必须以大局为重，在相对独立的情况下，展开通力协作，并就产生的问题不定期进行沟通，互通信息，确保整体目标和利益的实现。

建立轮岗制度，多做换位思考
   实际工作中，部门之间工作常常会出现扯皮、推萎或不合作的情况，出现这一问题，除了部门负责人个人原因之外，以下原因也值得考虑，一是部门工作分工可能存在交叉，从而出现都管都不管现象；二是作为相关部门的主管领导，其工作态度和工作方法存在问题，如根据个人喜好决定对部门工作的亲和度，从而造成人为的障碍；三是部门间缺少团队精神和协作精神，突出本部门工作而忽视兄弟部门的配合。有鉴于此，部门工作作为强执行力的工作，重在落实，明在责职，而经常性的换位思考将有助于工作的开展。对此，许多组织在内部建立轮岗制度，通过部门间的换位思考，加强理解和协作，进而提高部门工作效率，加快工作进程，实践证明这一做法是有效的。也能起到锻炼队伍，提高综合素质的目的。

强化激励机制，加强绩效考核
    部门工作的开展，除了明确岗位职责、多做角色转换、加强团队协作之外，建立有效的激励机制、高效的考核机制极为重要。工作任务的达成、工作进程的快慢、工作质量的优劣必须依赖于行之有效的考核机制才能得以实现。为什么部门间有些问题总是悬而不决，其根源在于组织内部的“屏障”，即一些人为的障碍，诸如裙带关系、私人情结等等，这些障碍不消除，企业内耗就大，运作效率就低，久而久之，组织肯定涣散，战斗力不强自在情理之中。而这些问题的出现，考核、激励、奖惩机制的缺失是主要原因。为此，必须建立高效的绩效考核制度，同时加强企业文化宣传，营造良好的合作氛围，确保组织整体目标的达成，必要时可以重置组织架构。(杨国军)